Mỗi người dùng iPhone và Samsung sắp nhận được 600.000 đồng tiền bồi thường

Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Which? đang dẫn đầu 1 vụ kiện tập thể tại Vương Quốc Anh, cáo buộc Qualcomm vi phạm luật cạnh tranh Vương quốc Anh bằng cách lạm dụng vị thế thị trường để áp đặt mức phí cấp phép cao bất thường, chuyển gánh nặng chi phí này lên vai người tiêu dùng.

Từ đó, khoảng 29 triệu người dùng điện thoại thông minh Apple và Samsung có thể được hưởng tiền bồi thường trong vụ kiện tập thể chống lại tập đoàn công nghệ Qualcomm, tùy thuộc vào kết quả phán quyết của tòa án.

Tổ chức Which? cho rằng hành động này có "ý nghĩa cực kỳ quan trọng" để khôi phục quyền lợi người tiêu dùng và "gửi cảnh báo đến các tập đoàn lớn như Qualcomm" không được tiếp tục các hành vi lạm dụng, phản cạnh tranh.

Giám đốc điều hành Which?, Anabel Hoult, nhấn mạnh: "Phiên tòa này là một bước ngoặt lịch sử. Nó minh chứng cho sức mạnh của người tiêu dùng – khi được tổ chức hỗ trợ – trong việc buộc các tập đoàn lớn phải chịu trách nhiệm khi lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường."

Qualcomm, nhà sản xuất chip có trụ sở tại Mỹ, bị cáo buộc lạm dụng vị thế thống trị trên thị trường cấp phép bằng sáng chế và cung cấp chipset cho iPhone và các điện thoại thông minh Samsung.

Which? cáo buộc Qualcomm tính phí cấp phép công nghệ quá cao cho các nhà sản xuất như Apple và Samsung. Theo tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, những chi phí này sau đó được chuyển sang người dùng dưới hình thức giá bán cao hơn hoặc chất lượng sản phẩm thấp hơn.

Which? lập luận rằng hành động này của Qualcomm "vi phạm luật cạnh tranh" và gây thiệt hại hàng triệu bảng Anh cho người tiêu dùng Anh. Tổ chức này ước tính, nếu vụ kiện thành công, Qualcomm có thể phải trả khoảng 480 triệu bảng Anh (17 nghìn tỷ VND) cho người tiêu dùng.

Ai đủ điều kiện được bồi thường?

Người mua iPhone hoặc điện thoại Samsung tại Vương quốc Anh từ 1/10/2015 đến 9/1/2024 có thể đủ điều kiện nhận tiền bồi thường.

Dựa trên tổng số tiền Which? kỳ vọng nhận được nếu vụ kiện thành công, tổ chức này ước tính mỗi người tiêu dùng có thể được bồi thường trung bình khoảng 17 bảng Anh (khoảng 600.000 VND) cho mỗi chiếc điện thoại. Tuy nhiên, mức bồi thường này có thể dao động từ 5 đến 30 bảng Anh tùy theo mẫu thiết bị và số lượng điện thoại mua trong thời gian nói trên.

Đáng chú ý là người tiêu dùng không chỉ có thể yêu cầu bồi thường cho các thiết bị mua cho mình, mà còn cho những chiếc điện thoại mua tặng cho người thân, bạn bè, hoặc trẻ em dưới 16 tuổi.

Người tiêu dùng đủ điều kiện được bồi thường bất kể mua điện thoại theo hợp đồng trả góp hàng tháng hay trả trước. Tổ chức Which? nhấn mạnh: "Bạn không cần phải làm gì cả". Không cần đăng ký hay thực hiện bất kỳ thủ tục nào để được bồi thường.

Hiện tại, vụ kiện chỉ liên quan đến iPhone và điện thoại Samsung vì Which? "đang tập trung vào việc đảm bảo chủ sở hữu hai thương hiệu phổ biến nhất nước nhận được bồi thường". Tuy nhiên, Which? cho biết các chủ sở hữu điện thoại thương hiệu khác cũng có thể đã bị tính phí cao do hành vi của Qualcomm. Nếu Qualcomm thừa nhận sai lầm và thực hiện bước khắc phục, họ có thể quyết định bồi thường cho người dùng các thiết bị khác.

Cảnh báo về hành vi lừa đảo

Người tiêu dùng được khuyến cáo cảnh giác với các hoạt động lừa đảo liên quan đến vụ kiện này. Để kiểm tra xem mình có đủ điều kiện, khách hàng có thể truy cập trang web chính thức www.smartphoneclaim.co.uk do Which? thiết lập riêng cho vụ kiện tập thể này.

Which? cảnh báo rằng bất kỳ ai chủ động liên lạc về vụ việc này rất có thể là kẻ lừa đảo. "Đừng chuyển tiền cho bất kỳ công ty nào. Bọn lừa đảo rất thích điều này – họ sẽ gửi tin nhắn và hứa hẹn trả tiền. Cứ bỏ qua," Which? cảnh báo, đồng thời nhận xét rằng "những kẻ lừa đảo theo dõi tin tức rất kỹ".

Which? đã cung cấp công cụ kiểm tra đủ điều kiện và danh sách đầy đủ các mẫu điện thoại trong phạm vi vụ kiện trên trang web của mình, mục "Ai có thể yêu cầu bồi thường?"

Để chuẩn bị, Which? khuyến cáo mọi người nên lưu giữ thông tin sản phẩm, hóa đơn, biên lai, hợp đồng điện thoại di động, thỏa thuận mua hàng, vay vốn và các ghi chép về thanh toán ngân hàng liên quan.

Tham khảo Independent, Yahoo News