Email ‘gửi nhầm’ khiến Amazon lộ biến động nhân sự lớn

Vào ngày 27/1, Amazon đã gửi một email tới nhân viên bộ phận điện toán đám mây, dường như do nhầm lẫn, trong đó thừa nhận các “thay đổi về tổ chức” đang diễn ra tại tập đoàn.

Theo CNBC, gã khổng lồ thương mại điện tử này dự kiến sẽ công bố một đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn trong khối văn phòng sớm nhất ngay trong tuần này. Các mảng chịu tác động được cho là bao gồm điện toán đám mây và bán lẻ.

“Những thay đổi như vậy luôn gây khó khăn cho tất cả mọi người”, bà Colleen Aubrey, phó Chủ tịch cấp cao phụ trách giải pháp AI ứng dụng tại Amazon Web Services (AWS), viết trong email. “Đây là những quyết định không dễ dàng và được đưa ra một cách thận trọng, nhằm định vị lại tổ chức cũng như AWS cho thành công trong tương lai”.

Email này cũng dẫn lại một bài đăng của Giám đốc nhân sự Amazon Beth Galetti, cho biết công ty đã thông báo tới “những đồng nghiệp bị ảnh hưởng trong tổ chức”. 

Tiêu đề thư đề cập đến “Project Dawn”, đồng thời ghi chú rằng dự án này đã bị “hủy” - cho thấy email có thể đã được người gửi thu hồi sau đó. Hiện vẫn chưa rõ “Project Dawn” là gì.

Amazon được cho là đang chuẩn bị cho một đợt cắt giảm nhân sự mới. Ảnh: CNBC 

Động thái cắt giảm mới diễn ra sau khi Amazon hồi tháng 10/2025 thông báo sẽ sa thải 14.000 nhân viên khối văn phòng. Khi đó, công ty lưu ý rằng việc tinh giản sẽ tiếp tục trong năm 2026, khi Amazon xác định thêm “những vị trí có thể cắt bớt”.

Giám đốc điều hành Andy Jassy từng nói các đợt sa thải nhằm giảm bớt tầng lớp quản lý và thủ tục hành chính trong nội bộ. Ông cũng dự báo từ tháng 6 năm ngoái rằng những cải thiện về hiệu suất nhờ AI sẽ khiến quy mô nhân sự khối văn phòng của Amazon thu hẹp trong những năm tới.

Trước đó cùng ngày, Amazon công bố kế hoạch tái cơ cấu mảng kinh doanh thực phẩm. Công ty sẽ đóng cửa các siêu thị Fresh và cửa hàng tiện lợi Go, nhằm ưu tiên đầu tư cho chuỗi Whole Foods và dịch vụ giao hàng tạp hóa trực tuyến.

Trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên, Giám đốc mảng thực phẩm Jason Buechel nhấn mạnh Amazon cần đưa ra những “lựa chọn có chủ đích hơn” để chinh phục khách hàng. Ông cũng thông báo thêm các thay đổi trong bộ phận này, bao gồm kế hoạch bổ nhiệm một vị trí lãnh đạo phụ trách “chất lượng thực phẩm”.

Theo CNBC