ChatGPT bứt phá trên thị trường tìm kiếm, đe dọa vị trí số 1 của Google

Theo dữ liệu mới công bố trong tuần này, ChatGPT đang dần chiếm lĩnh thị trường tìm kiếm trực tuyến, đe dọa vị thế thống trị của Google.

Một khảo sát gần đây do công ty môi giới Evercore ISI thực hiện với 1.000 người cho thấy, 5% số người tham gia chọn ChatGPT làm công cụ tìm kiếm chính, tăng từ 1% vào tháng 6. Phần lớn người dùng mới này thuộc thế hệ Millennials (1980-1996).

Mặc dù Google vẫn thống trị thị trường, thị phần của họ đã giảm nhẹ. Khoảng 78% người được hỏi cho biết họ ưu tiên Google, giảm so với mức 80% vào tháng 6.

Cuộc chiến lợi nhuận

Dù chỉ thay đổi vài phần trăm thị phần, các nhà phân tích cho rằng việc kiểm soát cách người dùng tiếp cận thông tin trên mạng là một vấn đề lớn. Đây chính là nguồn động lực cho doanh thu quảng cáo khổng lồ của Google, vốn chiếm phần lớn lợi nhuận của tập đoàn.

Ảnh minh họa. Nguồn: Boston Digital 

Theo báo cáo của Evercore, Microsoft Bing chỉ chiếm 4% thị trường tìm kiếm nhưng vẫn tạo ra hàng tỷ USD doanh thu mỗi năm.

Mặc dù mức tăng của ChatGPT còn nhỏ, nhưng đó là dấu hiệu cho thấy vị thế “người gác cổng internet” của Google đang bị đe dọa bởi công nghệ AI. Công nghệ này đang thay đổi cách hàng triệu người tiếp cận thông tin số, dẫn đến những tranh luận hiếm hoi về tính bền vững trong sự thống trị của Google trên thị trường tìm kiếm.

OpenAI đã triển khai tính năng tìm kiếm đầy đủ cho ChatGPT vào cuối tháng 10. Bên cạnh đó, một thỏa thuận với Apple năm nay cũng giúp ChatGPT có vị trí nổi bật trên nhiều thiết bị iPhone. Cả 2 động thái này đều là thách thức trực tiếp đối với Google.

Khi phân tích mức độ “hữu ích” của các công cụ AI từ Google, ChatGPT và Copilot (trợ lý AI của Microsoft) trong 10 tình huống khác nhau, các nhà phân tích của Evercore đã phát hiện nhiều kết quả thú vị.

Có một số lĩnh vực mà ChatGPT vượt trội hơn Google với cách biệt lớn, như hỗ trợ học kỹ năng cụ thể, viết lách, lập trình và tăng năng suất làm việc.

Đáng chú ý, ChatGPT còn dẫn trước 4% trong danh mục hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và giá cả trực tuyến.

Google vẫn hưởng lợi từ AI 

Dù vậy, khảo sát của Evercore cũng chỉ ra một số tín hiệu tích cực cho “gã khổng lồ internet”.

Đầu năm nay, Google ra mắt Gemini, một công cụ trợ lý AI tương tự ChatGPT và giới thiệu tính năng AI Overviews để tóm tắt nhiều kết quả tìm kiếm. Trong khảo sát của Evercore, 71% người dùng Google đánh giá các công cụ này hiệu quả hơn so với trải nghiệm tìm kiếm trước đây.

Ngoài ra, 53% người sử dụng các công cụ như ChatGPT và Gemini cho biết họ tìm kiếm thường xuyên hơn. Điều này mang lại lợi ích cho cả Google lẫn OpenAI.

Thêm vào đó, Google vẫn giữ vững vị thế trong các lượt tìm kiếm mang tính thương mại, như mua iPhone hay bảo hiểm. Điều này có nghĩa là sự sụt giảm thị phần của Google chủ yếu xảy ra ở các truy vấn thông tin chung, nghĩa là doanh thu từ tìm kiếm của họ vẫn an toàn trong thời điểm hiện tại.

Theo Business Insider