6 công việc dễ bị AI thay thế trong năm 2026
(Thị trường tài chính) - Dự báo năm 2026 sẽ chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ của thị trường lao động.
Năm 2026, trí tuệ nhân tạo (AI) được dự báo tiếp tục định hình thị trường lao động với tốc độ nhanh chóng, đặc biệt đối với những công việc có tính chất lặp lại và dựa trên quy tắc.
Thống kê từ hơn 200.000 tương tác ẩn danh với chatbot Copilot, Microsoft đã chỉ ra những nghề nghiệp có nguy cơ bị thay thế cao nhất.
Phiên dịch viên và thông dịch viên dẫn đầu danh sách
Microsoft đánh giá nghề phiên dịch và thông dịch có “AI applicability score” (khả năng áp dụng AI) đạt 0,49, cao nhất trong các ngành nghề được khảo sát.
Khả năng xử lý nhiều ngôn ngữ, dịch văn bản và phiên dịch hội thoại trực tiếp với độ chính xác ngày càng cao khiến AI trở thành công cụ mạnh trong lĩnh vực này. Những công việc mang tính lặp lại, yêu cầu xử lý dữ liệu ngôn ngữ thường xuyên, tạo điều kiện để AI thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ cơ bản.
Nhà sử học: Tổng hợp và phân tích dữ liệu lịch sử
Nhà sử học đứng thứ hai với điểm 0,48. Các công việc nghiên cứu, phân tích và tổng hợp tài liệu lịch sử có thể được AI thực hiện hiệu quả nhờ khả năng xử lý dữ liệu lớn, trích dẫn chính xác và tổng hợp thông tin nhanh chóng.
Dù AI chưa thể thay thế con người trong việc đánh giá ngữ cảnh văn hóa hay bối cảnh xã hội, hiệu suất của các công cụ AI trong những tác vụ cơ bản đôi khi được đánh giá cao hơn so với con người.
Nhân viên phục vụ, bán hàng
Ngành dịch vụ cũng nằm trong nhóm dễ bị ảnh hưởng bởi AI. Nhân viên phục vụ trên máy bay và tàu hỏa đạt 0,47 điểm, do sự phát triển của robot và hệ thống tự động có thể hướng dẫn, thông báo và hỗ trợ hành khách, giảm nhu cầu về lao động cho các công việc lặp đi lặp lại.
Nghề chăm sóc khách hàng cũng đang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, với điểm số tác động là 0.46. Các chatbot, hệ thống tự động hiện nay có thể thực hiện hầu hết nhiệm vụ cơ bản như tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng, giải đáp thắc mắc. Điều này dẫn đến nhu cầu nhân sự giảm, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp.
Nhà văn và người viết nội dung
Nhà văn và những người viết nội dung khác có khả năng bị AI thay thế với điểm số 0,45. Các ứng dụng như ChatGPT, Deepseek, Gemini đã chứng minh khả năng tạo ra văn bản chất lượng, đồng thời tối ưu hóa nội dung theo chuẩn SEO - kỹ năng thiết yếu trong ngành viết hiện nay.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng đạt 0,44 điểm. AI hiện có khả năng trả lời câu hỏi thường gặp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ trực tuyến với tốc độ và độ chính xác cao, thể hiện tiềm năng thay thế lực lượng lao động trong lĩnh vực này.
Lập trình viên CNC
Ngành lập trình máy CNC cũng ghi nhận 0,44 điểm. AI có thể tự động lập trình máy dựa trên dữ liệu kỹ thuật, giảm sai sót và tăng tốc độ sản xuất. Những công việc dựa trên quy tắc, lặp lại thường được coi là mục tiêu dễ tự động hóa.
Những nghề nghiệp trên không biến mất hoàn toàn, nhưng cách thức thực hiện sẽ thay đổi sâu sắc. Khả năng phối hợp với AI và phát triển kỹ năng sáng tạo, quản lý, tư duy chiến lược trở thành yếu tố then chốt để người lao động duy trì lợi thế cạnh tranh.
Nghiên cứu từ Hội nghị Quốc tế về Trí tuệ nhân tạo IJCAI 2025 cho thấy khoảng 1/3 lực lượng lao động tại Mỹ có thể bị ảnh hưởng bởi AI. Các công cụ như Microsoft Copilot, ChatGPT và các hệ thống tương tự đang thực hiện hiệu quả nhiều nhiệm vụ vốn tốn nhiều thời gian, từ phân tích, tóm tắt, viết báo cáo đến hỗ trợ khách hàng.
Dự báo năm 2026 sẽ chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ của thị trường lao động. Người lao động nắm bắt cơ hội phối hợp cùng AI sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt, trong khi các công việc lặp lại, dễ chuẩn hóa dần được tự động hóa.
