Điểm mấu chốt của chiến lược này là tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua việc giảm thiểu tổng chi phí, từ đó thu hút khách hàng nhạy cảm về giá, tăng lợi nhuận cận biên và nâng cao lợi nhuận tổng thể.
Vietjet Air, hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam đã có những thành công từ chiến lược chi phí thấp
Tuy nhiên, chiến lược chi phí thấp không phải là "thần dược" cho mọi doanh nghiệp. Nó phù hợp với những ngành có sản phẩm chuẩn hóa, tính năng phổ biến và giá cạnh tranh thấp, điển hình là ngành hàng FMCG.
Áp dụng chiến lược chi phí thấp đồng nghĩa với việc phải đối mặt với những rủi ro tiềm ẩn. Nguy cơ thâm hụt ngân sách do lạm phát chi phí, phản hồi tiêu cực từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, bỏ qua nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến chất lượng cao cấp và không đáp ứng được nhu cầu khách hàng là những thách thức mà doanh nghiệp cần lường trước.
Để theo đuổi chiến lược chi phí thấp một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần quản trị chi phí hiệu quả trong chuỗi giá trị, tìm kiếm cơ hội tiết kiệm chi phí trong tất cả các khâu và giám sát chặt chẽ để tối ưu hóa chi phí cho từng hoạt động. Các phần mềm quản lý quy trình công việc, như MISA AMIS Quy trình, có thể hỗ trợ việc quản lý hiệu quả chuỗi giá trị, tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu chi phí.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần điều chỉnh chuỗi giá trị tổng thể để loại bỏ các hoạt động tạo thêm chi phí sản xuất. Việc này đòi hỏi sự cẩn trọng để đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Chiến lược chi phí thấp phù hợp với doanh nghiệp đang ở vị thế cạnh tranh tốt, có lợi thế về giá, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh tương đồng và dễ dàng thay thế, khó khăn trong việc tạo sự khác biệt hóa sản phẩm, khách hàng sử dụng sản phẩm với cách thức giống nhau và nhạy cảm về giá, và chi phí chuyển đổi mua hàng thấp.
Vietjet Air, hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, là minh chứng cho sự thành công của chiến lược chi phí thấp. Được thành lập năm 2007 với giá trị cốt lõi: An toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng giờ, Vietjet đã nhanh chóng trở thành hãng hàng không lớn nhất Việt Nam về thị phần vận chuyển hành khách nội địa.
Phân tích chiến lược chi phí thấp của Vietjet Air cho thấy, hãng đang dẫn đầu ngành hàng không giá rẻ tại Việt Nam về giá vé, mạng lưới đường bay và hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, Vietjet Air cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Theo mô hình 4P, chiến lược chi phí thấp của Vietjet Air được thể hiện qua việc sử dụng đội tàu bay Airbus mới để tiết kiệm nhiên liệu và chi phí vận hành, tối giản dịch vụ, áp dụng mô hình giá rẻ LCC (Low Cost Carrier), bán hàng trực tuyến và qua kênh đại lý, và chiến lược marketing tập trung vào việc quảng cáo và khuyến mãi.
Kết quả, chiến lược này đã giúp Vietjet Air tăng thị phần, đạt lợi nhuận liên tục trong nhiều năm qua và trở thành một trong những hãng hàng không tăng trưởng nhanh nhất khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Tuy nhiên, hãng cũng đối mặt với những hạn chế như dễ bị ảnh hưởng bởi biến động giá nhiên liệu, khó khăn trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và cạnh tranh gay gắt từ các hãng LCC khác.
Như vậy, chiến lược chi phí thấp là một con dao hai lưỡi. Nó có thể giúp doanh nghiệp tăng thị phần, lợi nhuận và tạo dựng vị thế cạnh tranh vững chắc, nhưng cũng ẩn chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích, rủi ro và các yếu tố điều kiện trước khi quyết định áp dụng chiến lược này.
