Cần cách tính tiền điện đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với số đông hơn

Ảnh minh họa

Những băn khoăn, bức xúc của người Hà Nội đã được Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) trả lời sau đó. Theo đó, nguyên nhân do kể từ ngày 29/2, EVN Hà Nội đổi ngày ghi chỉ số vào cuối tháng. Như vậy, trong lần thông báo hóa đơn tiền điện này, số ngày tính tiền điện là gần 2 tháng, thay vì chỉ 1 tháng như bình thường.

Cũng theo EVN Hà Nội, số ngày tính tiền điện của đợt này là 57 ngày (số tiền điện khách hàng phải trả cho tháng 1 và tháng 2/2024), nên hóa đơn tiền điện tăng so với lần thanh toán gần nhất.

EVN Hà Nội cũng cho biết, với hóa đơn tiền điện lần này, số kWh để hưởng giá điện bậc 1, bậc 2 cũng đã giãn rộng. Cụ thể, thay bằng tính từ 50 kWh theo quy định, EVN đã tính từ 92 kWh. Tương tự, bậc 3, bậc 4 được giãn rộng từ 100 số lên 184 số.

Trước băn khoăn của người tiêu dùng về lượng điện tiêu thụ của khách hàng trong thời gian tăng thêm sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng khi tính giá điện sử dụng theo bậc thang, EVN Hà Nội cho biết, quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.

Khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu và tính hóa đơn tiền điện hàng tháng. Lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước, các tháng tiếp theo đó sẽ trở lại bình thường.

Như vậy, theo như lý giải của EVN Hà Nội chỉ đơn giản là đổi ngày ghi điện, khách hàng sẽ không có thiệt thòi bởi EVN Hà Nội đã lường trước mà tính mức lũy kế giãn rộng chứ không cứng nhắc như mọi khi.

Tuy nhiên, sự ồn ào của người dân Hà Nội ít nhiều không phải không có lý. Bởi lẽ, đã có rất nhiều thời gian trước đó để EVN Hà Nội có thể thông báo, tuyên truyền, đồng thời giải thích một cách minh bạch cho người dân một cách rộng rãi, trên nhiều phương diện chứ không chỉ với một thông báo trên Zalo.

Hơn nữa, cách tính tiền điện lũy kế, lũy thừa của ngành điện cũng gây tranh luận. Thế nên, có lẽ chuyện EVN Hà Nội cần có một cách tính tiền điện đơn giản, dễ hiểu, dễ tính phù hợp với số đông là điều nên tính tới.