Ngân hàng thông báo, tạm ngưng giao dịch với khách hàng hết hạn giấy tờ tùy thân
(Thị trường tài chính) - Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) vừa ra thông báo về việc tạm ngưng giao dịch đối với khách hàng không cập nhật kịp thời giấy tờ tùy thân (GTTT) hoặc chưa đăng ký dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt trước thời hạn 01/01/2025.
Đây là quy định mới được thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch tài chính.
Theo quy định này, từ ngày 01/01/2025, những khách hàng có GTTT hết hạn hoặc chưa đăng ký đối chiếu dữ liệu sinh trắc học sẽ bị tạm ngưng giao dịch cho đến khi hoàn tất các yêu cầu. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác, bảo mật trong việc xác minh danh tính khách hàng, hạn chế các rủi ro liên quan đến gian lận hoặc sử dụng sai thông tin trong quá trình giao dịch.
Để đảm bảo không bị ảnh hưởng bởi việc tạm ngưng này, OCB cho biết, khách hàng có thể thực hiện đăng ký sinh trắc học khuôn mặt thông qua ứng dụng ngân hàng số OCB OMNI 4.0.
Bên cạnh đó, OCB cũng hỗ trợ khách hàng thực hiện đăng ký tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. Với những khách hàng sử dụng điện thoại Android, cần đảm bảo rằng tính năng NFC đã được kích hoạt. Việc này có thể thực hiện qua menu Cài đặt của điện thoại, vào phần Kết nối, chọn NFC và thanh toán, sau đó bật NFC. Lưu ý rằng vị trí quét NFC trên các thiết bị khác nhau có thể khác nhau.
Trên iPhone, tính năng NFC thường nằm ở phía trên camera, còn với điện thoại Android, vị trí này thường ở khu vực gần camera sau. Trường hợp thiết bị của khách hàng không có khả năng đọc NFC hoặc không thể thực hiện được qua ứng dụng OCB OMNI, khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ đăng ký.
Ngoài việc đăng ký sinh trắc học, OCB cũng khuyến nghị khách hàng cần kiểm tra và cập nhật giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân nếu các giấy tờ này đã hết hạn.
Việc cập nhật thông tin có thể thực hiện nhanh chóng tại các chi nhánh hoặc phòng giao dịch OCB trên toàn quốc. Điều này giúp khách hàng đảm bảo rằng mọi giao dịch của mình được diễn ra một cách liên tục, không gặp bất kỳ trở ngại nào do việc giấy tờ tùy thân không hợp lệ. Đặc biệt, với những khách hàng có các giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản ngân hàng, việc hoàn tất các thủ tục này là vô cùng cần thiết để tránh việc tạm ngưng tài khoản khi có nhu cầu sử dụng.
