Vì sao TikTok bị xử phạt 880 triệu đồng?

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TikTok Pte. Ltd với số tiền 880 triệu đồng do vi phạm các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, quyết định xử phạt được đưa ra sau quá trình kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Công ty TikTok Pte. Ltd có trụ sở tại số 1 Raffles Quay, #26-10, Singapore.

Cơ quan chức năng kết luận, TikTok Pte. Ltd có nhiều hành vi vi phạm như chưa xây dựng cơ chế cho phép người tiêu dùng chủ động lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý cho sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ. Doanh nghiệp còn đưa vào điều kiện giao dịch chung những điều khoản không được phép theo quy định pháp luật.

TikTok bị xử phạt 880 triệu đồng vì xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Ảnh minh họa

Ngoài ra, việc cung cấp thông tin chưa đầy đủ về nội dung và đặc điểm của các giao dịch giữa người tiêu dùng với tổ chức, cá nhân kinh doanh đã gây nguy cơ hiểu nhầm cho người tiêu dùng.

TikTok cũng bị xác định là chưa ban hành đầy đủ trình tự, thủ tục, phương thức hoặc các biện pháp phù hợp đối với từng nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương, nhằm bảo đảm quyền khiếu nại, yêu cầu giải quyết tranh chấp và các quyền lợi hợp pháp khác.

Trước những vi phạm nêu trên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty TikTok Pte. Ltd chấm dứt ngay các hành vi sai phạm, đồng thời chủ động rà soát, sửa đổi và hoàn thiện các nội dung, chính sách liên quan để bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian tới.

TikTok là nền tảng mạng xã hội thuộc sở hữu của tập đoàn công nghệ Trung Quốc ByteDance. Tại đây, người dùng có thể sáng tạo, chia sẻ... các video đa dạng từ giải trí, văn hóa, nghệ thuật đến đời sống thường ngày... với thời lượng từ vài giây đến vài phút.

Nền tảng này nổi bật nhờ hệ thống công cụ chỉnh sửa thân thiện, kho hiệu ứng phong phú cùng thuật toán đề xuất nội dung được cá nhân hóa mạnh mẽ, qua đó khơi gợi khả năng sáng tạo và đáp ứng nhu cầu giải trí của đông đảo người dùng.

Theo công bố của TikTok vào tháng 10/2025, số lượng người dùng tại khu vực Đông Nam Á đã đạt khoảng 460 triệu tài khoản, trong đó Việt Nam đóng góp 70 triệu người dùng hoạt động hằng tháng.

Hiện nay, TikTok không còn đơn thuần là một ứng dụng giải trí mà đã trở thành kênh quan trọng giúp người dùng khám phá ứng dụng mới, đồng thời là công cụ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh hiệu quả trong nhiều lĩnh vực như trò chơi điện tử, tài chính, du lịch và bán lẻ.