8 kỹ năng làm việc của người EQ cao: Ai cũng nên biết để được sếp tin, đồng nghiệp quý
(Thị trường tài chính) -Đi làm không chỉ đơn thuần là hoàn thành công việc. Bên cạnh năng lực làm việc, trí tuệ cảm xúc (EQ) cũng là một phương diện được cấp trên đánh giá cao ở mỗi ứng viên.
EQ là viết tắt tiếng anh của Emotional Quotient, được hiểu theo nghĩa là chỉ số đo lường trí tuệ về cảm xúc của con người và là yếu tố quyết định hành vi của người đó.
Những người có EQ cao thường là những người có khả năng chịu được áp lực, bình tĩnh trước mọi tình huống, biết tiết chế cảm xúc của bản thân và dễ thông cảm với người khác. Đặc biệt là trong môi trường công sở, chỉ số EQ là nền tảng giúp duy trì các mối quan hệ tích cực, tạo dựng uy tín và phát triển bền vững trong sự nghiệp.
Sau đây là 8 kỹ năng nhỏ để nâng cao uy tín bản thân, tạo dựng được lòng tin cho cấp trên và xây dựng cảm tình từ đồng nghiệp:
Chủ động học việc trước khi được giao
Chủ động là năng lực tự nhận biết, lên kế hoạch và thực hiện công việc mà không cần ai nhắc nhở hay thúc giục. Đây là một kỹ năng thiết yếu trong môi trường làm việc hiện đại – nơi đề cao tinh thần tự giác, linh hoạt và trách nhiệm cá nhân.
Hãy tưởng tượng nếu sếp vừa họp về xong đã hỏi: “Em ơi, cái quy trình đó làm được chưa?”. Nếu bạn còn đang loay hoay hỏi “Ủa làm sao ạ?” – cơ hội tạo ấn tượng đầu tiên coi như mất.
Người có EQ cao sẽ không đợi việc đến rồi mới bắt đầu mày mò tìm hiểu làm sao với công việc này. Thay vào đó, họ sẽ luôn luôn học hỏi và sẵn sàng với những nhiệm vụ mới.
Theo các chuyên gia tâm lý nghề nghiệp, khi bạn thể hiện sự chủ động, não bộ của người đối diện sẽ kích hoạt cơ chế gọi là “an tâm xã hội” – một phản ứng tự nhiên khiến họ cảm thấy tin tưởng và yên tâm về bạn, ngay cả khi chưa thực sự kiểm chứng năng lực.
Sau khi nhận việc, hãy chốt thời hạn hoàn thành và những kỳ vọng về thành quả
Người có EQ và tư duy làm chủ không chỉ nhận lệnh rồi làm, mà họ muốn hiểu rõ kỳ vọng của người giao việc.
Họ coi công việc như sản phẩm của chính mình, vì vậy cần biết rõ: Khi nào cần giao? Mức độ hoàn thiện mong muốn ra sao? Kết quả cuối cùng được đo bằng tiêu chí nào?
Khi chốt lại deadline và tiêu chuẩn, bạn không chỉ làm cho bản thân chủ động hơn, mà còn giúp bạn và sếp cùng có chung định hướng.
Báo cáo ngắn gọn
Trong môi trường công sở, không ít nhân viên ngại báo cáo vì sợ bị hỏi lại hoặc chờ đến cuộc họp mới trình bày, dẫn đến việc thông tin bị chậm trễ và ảnh hưởng tiến độ chung. Thực tế, lãnh đạo không cần nghe những bản tường trình dài dòng, mà chỉ muốn biết 3 điều cốt lõi: công việc đang tiến tới đâu, có khó khăn gì và cần hỗ trợ ra sao.
Một email ngắn gọn hoặc thậm chí chỉ là một tin nhắn cập nhật đúng lúc, đôi khi có thể giúp cả dự án tránh được nguy cơ trễ deadline. Kỹ năng báo cáo hiệu quả không nằm ở số lượng từ ngữ mà ở khả năng truyền đạt đúng và đủ.
Người biết nói ngắn, nói trúng vấn đề không chỉ thể hiện tư duy logic mà còn cho thấy sự tôn trọng thời gian của người khác. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, những nhân viên giao tiếp rõ ràng và súc tích thường có khả năng được thăng tiến nhanh hơn tới 30% so với người khác, bởi họ giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
Trong thời đại làm việc tốc độ, nói ít nhưng đúng trọng tâm chính là “ngôn ngữ của người chuyên nghiệp” vừa tiết kiệm thời gian, vừa nâng cao hiệu suất và uy tín cá nhân.
Nên có sự hợp tác
Trong môi trường công sở, có thể bạn không phải là người giỏi nhất, nhưng nếu dễ làm việc cùng, bạn đã là “của hiếm” mà ai cũng muốn hợp tác. Sự dễ chịu trong cách ứng xử thể hiện qua những điều rất nhỏ: không cà khịa, không đổ lỗi, biết lắng nghe và sẵn sàng tiếp nhận góp ý. Đấy là những yếu tố đơn giản nhưng lại tạo nên một bầu không khí tích cực. Bên cạnh đó còn tạo ra môi trường tập thể làm việc hiệu quả hơn, gắn kết hơn.
Đôi khi, chỉ một câu nói nhẹ nhàng như “Dạ, để em chỉnh lại ạ” còn đáng giá hơn hàng chục lời biện minh. Nó cho thấy bạn biết tôn trọng ý kiến người khác và sẵn sàng thay đổi để tốt hơn.
Trong văn hóa doanh nghiệp hiện đại, thái độ tiếp nhận phản hồi chính là thước đo EQ – chỉ số cảm xúc phản ánh khả năng thích nghi, học hỏi và phát triển bền vững. Nhà quản lý có thể quên bạn đã mắc lỗi gì, nhưng họ sẽ nhớ rất rõ cách bạn phản ứng với lỗi đó.
Luôn mang năng lượng tích cực
Ai đi làm cũng có lúc mệt mỏi, nhưng khác biệt nằm ở cách mỗi người xử lý năng lượng tiêu cực của mình. Khi căng thẳng, hãy nghỉ ngơi, tâm sự riêng hoặc tìm cách giải tỏa lành mạnh, thay vì biến văn phòng thành nơi “xả vibe khó ở”.
Những tiếng thở dài, lời than phiền hay thái độ cau có có thể lan nhanh hơn bạn tưởng, ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý và năng suất của người khác. Nghiên cứu của Đại học Yale cho thấy, chỉ sau 10 phút tiếp xúc, năng lượng tiêu cực có thể truyền sang cả nhóm, khiến hiệu suất làm việc giảm đáng kể.
Vì vậy, người thông minh cảm xúc luôn biết quản lý và điều tiết cảm xúc của bản thân. Giữ tâm thế tích cực không có nghĩa là phải luôn vui vẻ, mà là biết dừng lại, cân bằng và không để cảm xúc xấu chi phối tập thể. Đó không chỉ là biểu hiện của EQ cao, mà còn là một dạng “vệ sinh năng lượng” – giúp môi trường làm việc trở nên trong lành, an toàn và đầy cảm hứng hơn cho tất cả mọi người.
Tôn trọng thời gian của cấp trên
Tôn trọng thời gian của sếp là một trong những biểu hiện rõ nhất của sự chuyên nghiệp. Việc đến họp đúng giờ, phản hồi nhanh hay gửi file đúng định dạng là một “điểm cộng” lớn trong mắt người quản lý.
Với những lãnh đạo luôn bận rộn, một nhân viên đúng giờ và làm việc rõ ràng chính là “món quà tinh thần” giúp họ cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn. Thực tế, sự đánh giá trong công việc không đến từ một vài lần thể hiện xuất sắc, mà từ những thói quen ổn định, nhất quán mỗi ngày.
Khi bạn giữ chữ tín về thời gian, bạn không chỉ cho thấy khả năng tổ chức công việc hiệu quả mà còn thể hiện sự tôn trọng người khác. Đó chính là “đồng hồ vàng” – biểu tượng của phong cách làm việc chuyên nghiệp và đáng tin cậy nơi công sở.
Giúp đỡ đồng nghiệp cùng đi lên
Trong môi trường công sở, thành công không chỉ đến từ nỗ lực cá nhân mà còn từ khả năng giúp đỡ đồng nghiệp cùng tiến bộ.
Khi thấy ai đó đang có vấn đề khó giải quyết, đừng ngần ngại chia sẻ hoặc hướng dẫn họ từng bước nếu bạn biết. Hành động này không chỉ thể hiện sự tử tế mà còn giúp bạn xây dựng uy tín và lòng tin nơi đồng nghiệp.
Một tập thể mạnh là tập thể mà đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ nhau, tạo ra môi trường làm việc tích cực, cởi mở. Những cá nhân biết hợp tác và chia sẻ luôn được lãnh đạo đánh giá cao, bởi họ góp phần duy trì văn hóa đoàn kết và nâng cao hiệu suất chung.
Thấu hiểu cấp trên
Đừng vội nghĩ sếp lúc nào cũng “trên cơ” hay không gặp áp lực. Họ cũng bị deadline, KPI, yêu cầu từ CEO… dồn ép hàng ngày, chỉ là họ không có ai để chia sẻ hay than thở.
Vì vậy, đôi khi sự cáu giận hay căng thẳng của sếp không hẳn nhắm vào bạn mà xuất phát từ áp lực công việc tích tụ.
Người có EQ cao nơi công sở là người nhạy bén với không khí xung quanh, biết khi nào nên nói, khi nào nên nghe và đâu là thời điểm thích hợp để đưa ra đề xuất.
Những kỹ năng này không được dạy trong sách vở hay trường lớp, nhưng lại là kỹ năng cơ bản quan trọng giúp bạn làm việc hiệu quả, duy trì quan hệ tốt với cấp trên và giảm bớt xung đột. Ai nắm được khả năng phân tích tình huống và điều chỉnh hành vi sẽ dễ dàng thích nghi và phát triển bền vững trong môi trường công sở đầy áp lực
